LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên 65q7fa

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn để vận hành tài khoản, xác thực các giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như duy...

Mã hóa end-to-end cho mọi giao dịchLưu trữ dữ liệu phân tán theo chuẩn quốc tếQuyền truy cập và xóa dữ liệu khi yêu cầuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quan
Khám phá sảnh Xem FAQ
65q7fa Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên 65q7fa

Phạm vi và căn cứ thu thập dữ liệu cá nhân

Chúng tôi vận hành 65q7fa nơi pháp luật địa phương cho phép và thu thập tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin thiết bị cùng lịch sử giao dịch để xử lý yêu cầu nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, xác minh danh tính khi bạn mở tài khoản và ngăn chặn hoạt động gian lận. Chúng tôi

không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên nào; mọi thông tin được giữ bí mật theo chính sách mã hóa và chỉ được truy cập bởi nhóm bảo mật nội bộ khi cần thiết để giải quyết khiếu nại hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc

xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua mục hỗ trợ trong trang cá nhân.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Làm sao để liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn biết chi tiết cách chúng tôi xử lý thông tin, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc báo cáo lo ngại về quyền riêng tư, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây để gửi yêu cầu tới nhóm bảo mật. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật trong vòng ba ngày làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới [email protected]. Đội ngũ bảo mật sẽ xác thực danh tính của bạn thông qua email đăng ký và phản hồi chi tiết trong ba ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chat trực tuyến

Mở widget chat ở góc phải màn hình và chọn chủ đề Bảo mật để kết nối với chuyên viên. Chúng tôi có nhân viên trực tuyến từ 08:00 đến 23:00 giờ Việt Nam hàng ngày, sẵn sàng giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư.

Biểu mẫu yêu cầu

Truy cập mục Tài khoản > Cài đặt > Quyền riêng tư để điền biểu mẫu yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Hệ thống sẽ gửi xác nhận qua email và hoàn tất xử lý trong năm ngày làm việc.

ĐỘ TIN CẬY

Các yếu tố giúp bạn tin tưởng vào quy trình bảo mật của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực tế vận hành hàng ngày: từ cách mã hóa phiên đăng nhập, lưu trữ lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay...

Mã hóa TLS 1.3

Mọi kết nối từ thiết bị của bạn tới máy chủ 65q7fa đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bị chặn bắt trong quá trình truyền tải qua mạng.

Lưu trữ phân tán

Chúng tôi không giữ toàn bộ dữ liệu tài khoản trên một máy chủ duy nhất mà phân tán qua nhiều trung tâm dữ liệu, giảm thiểu rủi ro mất mát thông tin do sự cố kỹ thuật hoặc tấn công.

Xác thực hai yếu tố

Khi bạn bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản, mọi yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu đều cần mã OTP gửi về điện thoại, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Giám sát hoạt động bất thường

Hệ thống tự động gắn cờ các phiên đăng nhập từ địa chỉ IP lạ hoặc thiết bị mới, gửi thông báo qua email để bạn xác nhận hoặc khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện hành vi đáng ngờ.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản cùng lịch sử giao dịch thông qua biểu mẫu trong mục Cài đặt, tuân thủ quyền cá nhân theo luật bảo vệ dữ liệu.

Chính sách không chia sẻ

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email và thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba nào để làm marketing, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng.

Sự nhất quán giữa các trang pháp lý trên 65q7fa

Chúng tôi duy trì bảy trang pháp lý song song để bạn có thể đối chiếu cách chúng tôi xử lý dữ liệu, giải quyết tranh chấp, quản...

Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền truy cập của bạn khi yêu cầu xuất hoặc xóa thông tin cá nhân.
Điều khoản sử dụng
Quy định trách nhiệm của bạn khi mở tài khoản, sử dụng lobby và thực hiện giao dịch nạp rút, cũng như quyền của chúng tôi trong việc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Chính sách cookie
Mô tả các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ phiên đăng nhập, theo dõi hành vi điều hướng và cá nhân hóa giao diện lobby theo sở thích.
Chính sách thanh toán
Chi tiết quy trình xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý nạp rút, hạn mức tối thiểu và cách chúng tôi xử lý lỗi kỹ thuật khi chuyển tiền.
Chính sách chống rửa tiền
Giải thích tại sao chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút đầu tiên, cách hệ thống gắn cờ giao dịch bất thường và quy trình phối hợp với cơ quan quản lý khi cần thiết.
Chính sách giải quyết tranh chấp
Hướng dẫn quy trình khiếu nại khi bạn không đồng ý với kết quả vòng chơi, thời gian phản hồi và cách leo thang lên bộ phận trọng tài nội bộ nếu hỗ trợ cấp một chưa giải quyết được.
Chính sách bảo vệ người chơi
Mô tả công cụ tự giới hạn thời gian chơi, tạm khóa tài khoản tạm thời và liên hệ hỗ trợ khi bạn cảm thấy cần kiểm soát hoạt động của mình trên nền tảng.
NỔI BẬT TRANG

Các yếu tố hình thành trải nghiệm bảo mật trên 65q7fa

Chúng tôi thiết kế giao diện trang chính sách sao cho bạn dễ dàng tìm thấy mục bảo mật, liên kết xuống biểu mẫu yêu cầu dữ liệu...

Menu cố định bên trái Khi bạn mở trang chính sách bảo mật trên desktop...
Biểu tượng khóa xanh Mỗi phần liên quan đến mã hóa hoặc bảo mật...
Liên kết nhanh xuống biểu mẫu Ngay đầu trang, chúng tôi đặt nút Yêu cầu dữ...
Widget chat cố định Widget chat màu cam luôn hiển thị ở góc phải...
Dấu thời gian cập nhật Cuối mỗi phần chính sách, chúng tôi ghi rõ ngày...
Ngôn ngữ rõ ràng Chúng tôi viết chính sách bằng câu ngắn, tránh thuật...

Các câu hỏi bạn thường gửi về chính sách bảo mật

Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã OTP xác thực khi bạn rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu, còn email dùng để gửi xác nhận giao dịch và thông báo bảo mật. Cả hai đều cần thiết để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và giúp bạn khôi phục mật khẩu khi cần.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư và chọn Xuất dữ liệu. Hệ thống sẽ tạo tệp JSON chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập, sau đó gửi liên kết tải về qua email trong vòng hai ngày làm việc.

Có, bạn điền biểu mẫu Xóa tài khoản trong mục Cài đặt > Quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ xác thực danh tính qua email, đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong năm ngày làm việc. Lưu ý rằng lịch sử giao dịch bắt buộc lưu giữ sáu tháng theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích marketing. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay để xử lý giao dịch và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Có, mọi yêu cầu nạp rút đều được mã hóa bằng TLS 1.3 từ lúc bạn nhấn nút xác nhận cho đến khi dữ liệu đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Nếu không phải bạn thực hiện đăng nhập đó, hãy nhấn nút Khóa tài khoản ngay trong email hoặc vào mục Bảo mật trong tài khoản để đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố. Sau đó liên hệ nhóm hỗ trợ để kiểm tra nhật ký hoạt động.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong năm ngày làm việc nhưng giữ lại lịch sử giao dịch và nhật ký bảo mật trong sáu tháng để tuân thủ quy định chống rửa tiền, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.